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[XinQiao學(xué)堂] HP M436/433 打印機 - 報錯：#A1-5513
故障現(xiàn)象：
打印機屏幕報錯：#A1-5513
故障可能原因：
1、成像鼓封口漏取，導(dǎo)致粉盒中的粉，無法被馬達導(dǎo)入；
2、粉盒封簽漏取或封簽取的不完整，導(dǎo)致粉盒中的粉，無法被馬達導(dǎo)出；
3、非原裝粉盒，和機器的匹配度不佳，馬達帶不動粉盒；
4、粉盒異常，導(dǎo)粉馬達帶不動粉盒。
解決方案：
一. 檢查成像鼓封口
1、關(guān)機
2、開前門，取粉盒
3、開右門
4、取成像鼓
5、檢查成像鼓封口
封口有可能被黑色碳粉覆蓋，用戶檢查時，可適當(dāng)提示用戶。
二. 檢查粉盒封口
1、新粉盒的封簽是否取掉
有可能有紅色/白色/透明封簽提示，用戶取時，可適當(dāng)提示用戶確認(rèn)要全部取走，不能有殘余。
2、檢查封口附近是否有沒撕干凈的東西，遮擋了封口。
三. 確認(rèn)是否為原裝粉盒
可適當(dāng)建議用戶提供照片，800 輔助確認(rèn)。
四. 檢查粉盒白色塑料扣
1、粉盒的水晶頭附近，有 2 個凹槽中有白色塑料扣。請分別轉(zhuǎn)動，確保 2 個都能轉(zhuǎn)動。
2、如果一個方向轉(zhuǎn)不動，換另一個方向轉(zhuǎn)動；
3、如果仍轉(zhuǎn)不動，把粉盒倒置后，轉(zhuǎn)動白色塑料扣；
4、如果仍轉(zhuǎn)不動，把粉盒倒置后，平行著抓住粉盒兩端，左右用力搖晃后，再次轉(zhuǎn)動白色塑料扣；如果能轉(zhuǎn)動了，把倒置后的粉盒翻過來，恢復(fù)正向抓握粉盒兩端，輕輕左右搖晃后，放回機器內(nèi)部。
也可以讓用戶用鉗子/鑷子/剪子，輔助轉(zhuǎn)動白色塑料扣。
公安網(wǎng)備案號：
